Укрепление доверия потенциальных сотрудников к банку

Банк

В банке работают тысячи сотрудников, к обязанностям которых относится популяризация банковских карт среди населения. Являясь работодателем, банк проводит различные мотивационные и развлекательные мероприятия, повышает зарплату и премиальные, дарит персоналу подарки. Большинство сотрудников приходят за дополнительным доходом, но хотят ничего не делать, а получать хорошую зарплату. Многие недовольны, что им приходится работать. В итоге +1000 негативных уникальных историй в год на просторах сети, из-за чего новые люди боятся устраиваться в банк.

Раскрыли выгоды через публикацию негативных отзывов о сотрудниках, которые не хотят достигать успеха. У аудитории остается ощущение, что этот негатив их точно не коснется. Ведь появился он из-за сущности самого человека, а он в подобной ситуации сможет заработать больше.

Подключили на площадках обратную связь.

Настроили систему общения и давали официальные ответы по возрастным категориям населения.

Внедрили правило прямого чата в определенный день недели, когда 10 действующих сотрудников в текстовом эфире отвечали на даже самые казусные вопросы.

продолжительность работы: 1 год
бюджет: 240 000 руб./мес.

Другие кейсы

Создание имиджа автомобильного дилерского центра

Компания, продающая автомобили, являющаяся официальным дилером 2-х автомобильных марок, и салон по продаже и покупке Б/У автомобилей - низкие рейтинги салонов на площадках обсуждения, крайне малое количество информации о салонах в поисковой выдаче.

Айдентика для Нижегородской Ярмарки

Это исторический район, где ранее располагалась крупнейшая ярмарка Российской империи. Сегодня существенно возросла конкуренция среди выставочных центров. Появилась задача выделиться, показать уникальность, отразить в дизайне ценность культуры в тандеме с современными технологиями.

Репутация федеральной сети питания с нуля

Федеральная сеть кафе открыла в 2-х городах новые заведения общественного питания с адресной доставкой еды. Отношение жителей города было нейтральным. Мало кто знал о преимуществах сервиса, не работало «сарафанное радио», заказов практически не было. Вложения в бизнес не окупались, надежды не оправдывались и в итоге кафе ушли в минус.

Повышение лояльности клиентов сети медицинских клиник

В Интернете появилось много отрицательных отзывов об отдельных сотрудниках региональной сети медицинских клиник. Вышеупомянутые специалисты были отстранены от работы, но негатив в Сети остался. Это плохо сказалось на репутации клиник в целом. Количество пациентов сократилось, клиники понесли весомые финансовые потери.

Очистка репутации строительно-инвестиционной компании

В Интернете появилось много отрицательных отзывов об отдельных сотрудниках региональной сети медицинских клиник. Вышеупомянутые специалисты были отстранены от работы, но негатив в Сети остался. Это плохо сказалось на репутации клиник в целом. Количество пациентов сократилось, клиники понесли весомые финансовые потери.

Защита доброго имени персоны

Специалист узкой области был втянут в служебный скандал. В результате в Сети появилось 2 крупных отрицательных отзыва с обоснованием и медиа-материалами, распространенными на 13 площадках обсуждения. Информация была опровергнута, но негативные публикации из поисковой выдачи не исчезли, а наоборот закрепились в ТОПе по ФИО персоны. У персоны упало количество заказов и уменьшились доходы на 60%.

Фирменный стиль и брендбук для мебельного центра «Family Room»

Сеть мебельных центров с филиалами в Москве, Казани и других городах объединяет ведущие российские и зарубежные мебельные бренды. У заказчика уже был разработан макет логотипа без привязки к цветам и вариантам использования. Нам поставлена задача разработать фирменный стиль и руководство по его использованию.

Укрепление репутации сервиса такси

В социальных сетях о сервисе популярного такси появилось много негативных отзывов. Информация моментально «разлетелась» по региональным пабликам. Количество пассажиров сократилось в 3 раза.

Разработка концепции упаковки «Иван-чай»

Производитель «Иван-чая» достаточно давно представлен на рынке с другими линейками продукции. Основная цель по продвижению нового продукта – запустить продажи чая в сетевых точках розничной торговли. Нам была поставлена задача создать упаковку для чая, которая бы выделялась на полках магазинов.

Укрепление доверия потенциальных сотрудников к банку

Укрепление доверия потенциальных сотрудников к банку

Опровержение недостоверной информации о стройматериалах известного производителя

Опровержение недостоверной информации о стройматериалах известного производителя

Разработка товарного знака АВКР

Разработка товарного знака АВКР

Разработка фирменного стиля для косметического производства

Разработка фирменного стиля для косметического производства

Our cases