Назад

Кейс

Программный мониторинг

Репутационный менеджмент для производителя электротехнической продукции: от мониторинга к действиям

Читать полную версию

Описание

В 2022 году, после ухода с отечественного рынка ряда иностранных производителей, российская компания-производитель усилила позиции на рынке и расширила свой ассортимент, включая премиальный сегмент. В этот период бренд столкнулся с возросшим вниманием со стороны клиентов и партнеров.

ЦЕЛИ

укрепление доверия к бренду
сокращение времени ответа на комментарии
снижение количества негативных упоминаний
нивелирование сравнений с зарубежными дешевыми аналогами

ЗАДАЧИ

Комплексный мониторинг инфополя компании для оперативного реагирования
Сокращение времени ответов на комментарии и запросы потребителей
Оперативное выявление проблем и предоставление поддержки в моменте
Повышение уровня доверия к бренду и нивелирование сравнений продукции бренда с зарубежными аналогами

ДЕТАЛИЗАЦИЯ

Кейсы

Автосалон

Средний рейтинг автосалонов вырос с 3.7 звёзд до 4.6-4.7.

17+

Среднее количество площадок присутствия на филиал выросло с 5 до 17.

С 20% до 85%

Средний уровень позитивных упоминаний в выдаче и на площадках обсуждений увеличился с 20% до 80-85%.

Количество органических упоминаний

Выросло с 0-3 на одну площадку до 20-30

Клиент продолжает развиваться

На старте работ было 2 филиала, за время первого блока работ стало свыше 30 филиалов по всей стране, объемы нашей работы выросли соответственно.

Закрытие 3000 вакансий за год через комплексное продвижение HR-бренда

Узнать больше

Средний рейтинг автосалонов вырос с 3.7 звёзд до 4.6-4.7.

Узнать больше

Как вывести на рынок медицинский препарат с помощью данных аналитики соцмедиа

Узнать больше

Репутационный менеджмент для производителя электротехнической продукции: от мониторинга к действиям

Узнать больше

Как крупная компания обанкротилась из-за шумихи в интернете

Узнать больше

HR-бренд

Автосалон

Медицина

Программный мониторинг

Строительство

Больше кейсов