О КОМПАНИИ

Банк «Совесть» – дочерняя компания KIWI Банка. 

Основной продукт – карта беспроцентной рассрочки «Совесть» действовала у партнеров — в супермаркетах, магазинах одежды, бытовой техники, ресторанах и других торговых сетях. 

Клиенты заполняли анкету и получали карту на «островках» в ТЦ разных городов Российской Федерации.

С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ СТОЛКНУЛИСЬ?

Банк, являясь крупным работодателем, предоставлял тысячи рабочих мест. Основная задача сотрудников — продвижение банковских карт среди населения. Для повышения лояльности и мотивации сотрудников банк проводил различные мероприятия, повышал заработную плату и премии, дарил подарки.

Однако на вакансию откликались соискатели, которые искали «легкий и быстрый» заработок. Сталкиваясь с необходимостью значительных усилий для получения хорошей зарплаты, они высказывали недовольство. В результате за год появилось более 1000 негативных отзывов в Интернете, что отпугивало потенциальных сотрудников. На собеседованиях новые соискатели часто упоминали негативные отзывы. Официальные ответы на отзывы от банка отсутствовали.

ЗАКАЗЧИК ОБОЗНАЧИЛ ГЛАВНУЮ ЦЕЛЬ - 

- улучшить репутацию работодателя для привлечения высококвалифицированных кадров и уменьшить текучку кадров через донесения до соискателей всех плюсов работы в компании